삼성 갤럭시 고객자가수리 프로그램 출시 자가수리하는 법에대해 알아보자!

삼성전자에서 갤럭시 사용고객들이 서비스센터 방문 없이 자가로 스마트폰 수리를 할 수 있는 자가수리 프로그램을 출시하였습니다. 자가수리를 할 수 있는 모델은 어떤 모델들이 있는지와 수리킷트 및 부품 구매 방법, 부품 구매 비용에 대해 알아보도록 하겠습니다.

고객자가수리 가능모델

삼성전자 고객자가수리 가능한 모델은 현재 스마트폰 3종(S20시즈리, S21시리즈, S22 시리즈)와 노트북 2종(Book Pro, Pro360), TV32인치(UN32 N40**) 제품이 가능하며 추후 확대 운영을 할 계획이라고 합니다.

고객자가수리 판단기준

고객자가수리 판단기준은 스마트폰에의 경우 액정, 후면커버, 충전단자를 자가수리 할 수 있으며, 노트북의 경우 디스플레이, 배터리, 프런트 케이스, 리어케이스, 터치패드 / 지문전원버튼, 루버핏 2종입니다. 추가로 TV의 경우에는 디스플레이가 파손된 경우에만 가능하며 스마트폰 및 노트북, TV 교체가능 사례는 아래 링크에서 확인가능합니다.

고객자가수리 부품 구매방법

고객자가수리 부품의 경우 기존 삼성닷컴 홈페이지가 아닌 삼성전자 서비스 홈페이지에서 구매가능 하며 구매링크는 아래 참고바랍니다.

고객자가수리는 어떻게???

고객자가수리를 하시는 분들을 위해 삼성전자 서비스 홈페이지에서는 고객자가수리 설명서를 구비하고 있으며, 갤럭시모델별 수리 설명서와 노트북, TV설명서 중 수리할 모델의 설명서를 다운로드하여 참고하여 수리가 가능합니다.

고객자가수리 부품 보증기간

고객자가수리 부품 보증기간은 1년이며, 부품 보증 기간을 적용받기 위해서는 홈페이지에 수리한 제품 정보를 등록하여야 하며, 등록방법은 먼저 회원로그인 후 마이페이지선택 → 자가수리부품 등록에서 구매부품 보증 등록 선택 → 제품 모델명, 제조번호 입력 → 구매 영수증 번호 및 계좌번호 입력 하면 구매보증 등록을 하실 수 있습니다. 

고객자가수리 비용 VS 서비스센터 비용

고객자가수리의 경우 부품비용만 지불하면 수리를 할 수 있기 때문에 갤럭시 S22 울트라의 디스플레이 수리의 경우 센터에서 수리 시 309,000원 정도의 비용이 발생되지만 자가수리 시 283,000원으로 수리가 가능하여 26,000원 정도에 금액이 절약되는 것으로 확인되었습니다. 

 

삼성전자에서 출시한 고객자가수리 프로그램 비용적인 부분에서는 세이브가 될 수 있지만 삼성전자의 경우 각 지역마다 서비스센터가 위치해 있기 이 많은 분들이 서비스센터에 방문하여 수리를 하겠지만 전자제품을 조립하는 것을 좋아하는 분들이라면 한번 도전해 보시는 것도 좋을 거 같습니다.